2021年，華地歲末交付季，令萬千業主踏上全新的幸福旅程，2022年，服務升級，美好向新，全新設立的華地房屋維保中心，成為社區里的一道嶄新風景。簡潔明亮的接待環境、標準化的接待服務流程，從客戶視角出發，守護業主從置業到入住后全生命周期的美好居住體驗。我們深知交付不是終點，而是美好生活的起點。始終秉承“健康美好生活專家”的初心，用心守護家的溫暖與質感。
合肥華地翡翠公園房屋維保中心實景圖
口碑丨業主打call 熱情肯定
華地房屋維保中心成立至今，短短幾個月已和業主們建立了深厚的情誼。這段時間，越來越多的家人向房修工程師捎來了感謝。一字一句，皆是對我們的認可和鼓勵！我們不求回報，您的褒獎和滿意就是給我們最大的慰藉！
“以前只知道有物業，沒想到社區還有專門的房屋維保中心，有事找起來非常方便。昨天剛反饋的問題，今天就給我處理好了，效率很快！”——業主張阿姨
“加了房修工程師的微信，服務態度很好，主動上門，不僅把我家的問題處理好了，還不厭其煩地給我解答了很多房屋保養的知識，感覺很貼心。”——業主劉先生
“成立維保中心是個方便業主的好事情，服務人員很熱情，還會主動給我打電話回訪，目前還沒發現什么問題，華地的品質我還是很信賴的。”——業主楊老師
華地房屋維保中心服務實拍圖
用心對待一次或兩次并不難，難得是日復一日地用心做事。感謝默默付出的華地房屋維保服務團隊，以“及時、主動、專業、用心”的服務理念傾心付出，守護業主家的溫度。
初心丨 追求美好 華地從未止步
在追求美好的路上，華地從未止步。為提高業主滿意度，提升工程質量維修效率，提升客戶服務體驗，華地集團秉承“以客戶為中心”的初心打造標準化的房屋維保中心，讓服務真正扎根項目，通過標準化服務流程，為業主帶來更優質的居住體驗和更完善的服務。華地房屋維保中心的成立標志著華地品質服務邁上新臺階，是踐行“品質引領發展，服務創造價值”理念的又一重要舉措。
華地集團房屋維保中心標準化展示
專業丨以客戶為中心 升級美好服務
華地房屋維保中心，從交付準備期便以“客戶為中心”開展前期介入工作，以專業嚴苛的內控標準打磨房屋品質，只為最終給業主呈現理想的家。待業主入住后，從日常維護到主動關懷，讓美好時刻online。
交付前：華地房屋維保中心站在業主的角度，以華地式嚴格標準進行分戶查驗、整改銷項等多重房屋自檢環節，確保將愛家交付到業主手中。
交付時：專業可靠，源頭性解決交付中可能出現的問題。華地房屋維保中心將陪同業主看房，確保交付過程順利，并為業主提供各類協助類工作。
交付后：隨時報修，迅速反應，排憂解難。
團隊平均從業年限超過5年，擁有著豐富的從業經驗和專業知識，分別在工程維修、交付服務、檔案信息管理等方面各有所長，這些正是他們為客戶提供專業美好服務的基礎。
華地房屋維保中心服務實拍圖
標準丨煥新美好 守護每一份信賴
“我們的標準是什么？”“做到什么程度才叫標準化？”華地房屋維保中心團隊從工作中總結經驗，對標行業標桿，取長補短。本著“以客戶為中心”的宗旨，伙伴們多次修訂終于完成了華地房屋維保七步法、全周期業務標準化的編制，包括自我修為、產品質檢、傾心服務、貼心維護、美好攜手等五大模塊標準化。
華地房屋維保中心服務流程
華地房屋維保中心以明確的規章制度、標準化的服務流程和規范要求，詮釋房屋維保服務理念，煥新美好生活，從專業出發、從細節出發，為您排憂解難，守護業主每一份信賴。
華地房屋維保中心業務標準
臻于至善，初心不改。在華地與業主共赴美好的旅途中，我們將持續奮斗，不斷地夯實服務根基、提升服務標準、豐富服務內容，為業主提供更專業、更全面的品質服務。秉承“品質引領發展，服務創造價值”的使命，努力為華地家人創造幸福美好生活！
